Někteří uživatelé hlásí varianty chyby „Vypršel časový limit síťového připojení“, když se pokoušejí aktualizovat svůj iPhone, iPad nebo iPod touch na novější verzi iOS nebo dokonce při pokusu o připojení k iTunes Store. Chyby zahrnují, ale nejsou omezeny na:

• „Došlo k problému se stahováním softwaru“
• „Vypršel časový limit síťového připojení“
• “iTunes se nemohly připojit k obchodu. Došlo k neznámé chybě (-3259). Ujistěte se, že je vaše síťové připojení aktivní, a zkuste to znovu.“
• „Při stahování vaší hudby došlo k chybě (-3259)“
• „Nelze se připojit k iTunes Store“
• Chyba iTunes 9808
• Varianty chyby iTunes -3259

Toto jsou obvykle velmi jednoduché chyby k opravě a níže máme několik metod.

Než budete pokračovat v odstraňování problémů s touto chybovou zprávou, ujistěte se, že platí následující:

• Jste připojeni k internetu
• Máte nejnovější verzi iTunes. To platí pro Mac i Windows

Pokud máte stále problémy, zde je několik tipů pro odstraňování problémů, jak opravit a vyřešit různé chyby připojení aktualizace softwaru iTunes a iOS:

Jak opravit chyby připojení k síti iTunes a aktualizaci iPhone

Je mnoho důvodů, proč můžete narazit na chybu síťového připojení s aktualizacemi iTunes nebo iOS, vyzkoušejte tyto opravy:

Zakázat bránu firewall a antivirus

Toto je často nejjednodušší řešení a toto byste měli vyzkoušet jako první. Dočasné vypnutí antivirového softwaru a firewallů často pomáhá zastavit prodlevy sítě. Nemohu k tomu dát konkrétní pokyny, protože existuje tolik různých typů antivirů a firewallů, ale obvykle jde jen o to najít příslušný program a zakázat jej. Je zřejmé, že jakmile bude aktualizace iOS úspěšně spuštěna, budete chtít znovu povolit bránu firewall nebo antivirus.

Odinstalujte a znovu nainstalujte iTunes

Toto se zdá být efektivnější pro uživatele Windows, ale někdy stačí k vyřešení chyb síťového připojení odinstalovat iTunes a znovu nainstalovat nejnovější verzi.

Vyprázdnit mezipaměť DNS

Někdy stačí vyprázdnění mezipaměti DNS k vyřešení síťových časových limitů, zde je návod, jak to udělat pro Mac OS X a Windows:

Vyprázdnění mezipaměti DNS v systému Mac OS X Tomu jsme se věnovali již dříve, ale zde je připomenutí:

• Spusťte terminál z /Aplikace/Utilities
• Na příkazovém řádku zadejte „dscacheutil -flushcache“ a stiskněte return
• Po provedení příkazu můžete ukončit terminál a váš DNS byl vyprázdněn

Funguje v systémech Mac OS X 10.5 a Mac OS X 10.6 nebo novějších.

Vyprázdnění mezipaměti DNS ve Windows XP, Vista a 7

• Přejděte do nabídky Start a klikněte na „Spustit“
• Do pole „Spustit“ zadejte „command.com“
• Když se zobrazí výzva DOS, zadejte „ipconfig /flushdns“ a stiskněte return
• Pokud příkaz proběhl správně, zobrazí se zpráva, že mezipaměť pro rozpoznávání DNS byla vyprázdněna
• Nyní můžete zavřít okno příkazového řádku command.com

Poznámka: Pokud ve Windows narazíte na chybu, že nemáte oprávnění nebo potřebujete ověření, ujistěte se, že spouštíte command.com jako administrátor. Můžete to udělat kliknutím pravým tlačítkem na Spustit a výběrem „Spustit jako správce“.

Ruční stažení aktualizace iOS

Pokud máte problémy se stahováním aktualizačního souboru (IPSW), můžete si je skutečně stáhnout přímo od společnosti Apple, nikoli přes iTunes. Toto se doporučuje spíše pro pokročilé uživatele, protože je k dispozici tolik verzí iOS a firmwaru, ale zde jsou odkazy na úložiště:

Pokud se vydáte touto cestou, zde jsou soubory IPSW uloženy lokálně ve vašem počítači:

• Umístění IPSW v systému Mac OS X: ~/Library/iTunes/iPhone Software Updates
• Umístění IPSW ve Windows XP: \Documents and Settings\username\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates
• Umístění IPSW ve Windows Vista a Windows 7: \Users\username\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates

Toto je místo, kde bude poškozený nebo napůl stažený soubor IPSW sedět také, ale měli byste si zazálohovat stávající soubor IPSW, než jej přepíšete novou verzí pro každý případ.

Chyba iTunes 9808

Tato chyba je obvykle omezena na uživatele systému Windows a zde je návod, jak opravit chybu -9808:

• Ukončit iTunes
• Otevřít Internet Explorer
• Přejděte do nabídky Nástroje a vyberte „Možnosti Internetu“
• Klikněte na kartu „Upřesnit“ a vyhledejte sekci Zabezpečení
• Zrušte zaškrtnutí políčka „Zkontrolovat odvolání certifikátu serveru“ (může to vyžadovat restart)
• Zavřete možnosti IE a nyní znovu spusťte iTunes, obchod by měl mít přístup jako obvykle

To je pro tuto chvíli vše, vyzkoušejte tato řešení a doufejme, že již nebudete mít problémy s připojením k iTunes nebo stahováním aktualizací softwaru pro váš iPhone, iPod touch nebo iPad.