Loajalita: 77 % majitelů iPhone si koupí další iPhone – pouze 20 % majitelů Androidu by si koupilo jiný Android
CNN Money zveřejnila výsledky spotřebitelského průzkumu, který obsahuje opravdu zajímavá fakta o iPhone a AT&T. Nejúžasnějším tvrzením je procento lidí, kteří jsou oddaní a loajální k iPhonu, oproti těm, kteří vlastní Androidy. Zde jsou důležitá čísla:
- 77 % majitelů iPhonu říká, že si koupí další iPhone
- Pouze 20 % zákazníků se systémem Android tvrdí, že si koupí další telefon Android
- 73 % uživatelů iPhone je se službami AT&T velmi spokojeno
- 69 % celkových uživatelů chytrých telefonů říká, že jsou spokojeni se svým mobilním operátorem
- Majitelé telefonů platí za službu o 12 $ měsíčně více než průměrný uživatel chytrého telefonu
- IPhone má letos společnosti AT&T tržby ve výši 1,8 miliardy dolarů a v příštích pěti letech mu vygeneruje tržby ve výši 9 miliard dolarů
Je zřejmé, že iPhone je pro AT&T dojná kráva, i když je také náročnější na údržbu kvůli zvýšené spotřebě dat ze strany uživatelů. AT&T dostává na své služby mnoho hlasových stížností, ale průzkum ukazuje, že navzdory strasti vokální menšiny je spokojeno více uživatelů iPhonů než uživatelů chytrých telefonů celkově s jakýmkoli mobilním poskytovatelem.
Jak to funguje u ostatních poskytovatelů? Podle článku „Verizon litoval, že Apple za poslední tři roky odmítal“, což není překvapivé vzhledem k obrovskému množství příjmů a loajality, které zařízení inspiruje. Nyní se uvidí, zda Verizon získá iPhone, nebo ne, ale můžete se vsadit, že každý bojuje o šanci a AT&T bojuje za obnovení exkluzivity.
Bezpochyby bych si koupil další iPhone a doporučil jej komukoli, používal jsem několik zařízení Android a dokonce bych je považoval za „další nejlepší“ smartphone, ale vzhledem k tomu, že jsem si mohl vybrat mezi těmito dvěma zařízeními, si vždy vybere iPhone – uživatelská zkušenost je mnohem lepší a iPhone je prostě, no, chladnější.
Můžete na CNN Money.