Zavolali jste tedy na hlavní číslo společnosti Apple na číslo 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) a ztrácíte se v bludišti automatických nabídek s robotem, který se pokouší řídit váš hovor, někdy úspěšně a někdy ne. Nebylo by hezké mluvit se skutečnou lidskou bytostí, která může pomoci, a ne s telefonním robotem?

Pokud jste frustrovaní a pokoušíte se mluvit se skutečným žijícím dýchajícím člověkem na čísle společnosti Apple, máme čtyři konkrétní triky, které můžete vyzkoušet, když narazíte na automatizovanou službu hlasového robota, která by vás měla spojit člověku s pulzem pracujícím pro Apple.

4 způsoby, jak skutečně mluvit s lidskou bytostí v Apple

OK, takže nechcete mluvit s robotem a nemáte zájem procházet bludištěm možností a čísel nabídek a nekonečnými matoucími nabídkami telefonu řízenými robotem telefonního centra… chcete Chcete-li mluvit se skutečnou živou lidskou bytostí v Apple, proberme čtyři způsoby, jak toho můžete rychle dosáhnout:

Promluvte si s osobou ve společnosti Apple, trik 1:

Opakovaně tiskněte 0. Nakonec byste měli být převedeni na osobu (ano, skutečnou osobu!). Tento trik funguje pro většinu automatizovaných telefonních systémů, protože 0 je obvykle „operátor“ nebo osoba podpory.

Promluvte si s člověkem v Apple, trik 2

Řekněte robotovi záznamníku, že chcete mluvit se zákaznickým servisem, tím, že opakovaně říkáte „Služba zákazníkům“.

Promluvte si s člověkem v Apple, trik 3

Další praštěný trik je blábolení. Když vám automatizovaný telefonní robot nerozumí, často vás okamžitě pošle k nějaké osobě. Pokud tedy mluvíte bláboly na otázku, co má dělat telefonní robot, můžete být okamžitě přesměrováni na lidskou bytost.

Můžete také říct automatickému robotovi telefonu a říct něco jako „Zástupce zákaznického servisu“ a pak na to navázat nějakým blábolem, například:

Tuto užitečnou informaci nám přináší TUAW, kde původní plakát musel mít nedávnou frustrující zkušenost se snahou mluvit se skutečným člověkem v Apple.

Promluvte si s lidským trikem Apple 4:

Za to, co stojí za to, jsem zjistil, že pokud zavoláte přímo na číslo technické podpory společnosti Apple (Apple Care) na čísle 1-800-275-2273 , téměř vždy okamžitě mluvíte s člověkem, takže pokud máte technické problémy, může to být lepší řešení, než se snažit podrazit mechanického robota na jeho obecné číslo 800.

Hovořit s osobou je často tím nejjednodušším a nejužitečnějším způsobem, jak vyřešit technický problém nebo jakoukoli záležitost s vaším účtem Apple, objednávkou, prodejem, dopravou, čímkoli. Zástupci podpory Apple jsou obvykle opravdu skvělí a dobře vyškolení a měli by vám být schopni rychle pomoci.

Máte nějaký trik, jak rychle mluvit s osobou na podpoře Apple nebo na prodejních číslech? Dejte nám vědět do komentářů!